Pre Arrival bedeutet "Vor Ankunft" und wird zumeist mit Tätigkeiten oder Erleichterungen in Verbindung gebracht, die dem Gast bereits vor Anreise angeboten werden können, wie bspw.:
- Angabe der korrekten Personalien, um den Check-In-Prozess zu erleichtern
- Beziehen von Zusatzleistungen
- Upgrade oder Upsell auf eine höhere Zimmerkategorie
